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Político de Envio
POLÍTICA DE ENVIO – PROTECH
A Protech trabalha exclusivamente com os Correios para realizar as entregas, garantindo que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado. Confira os detalhes da nossa política de envio:
1. Prazo de Processamento
1.1. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis.
1.2. O prazo para confirmação do pagamento varia conforme o método:
- Cartão de crédito: aprovação em até 24 horas;
- Boleto bancário ou PIX: até 1 dia útil após o pagamento.
2. Modalidade de Envio
2.1. Todas as entregas são realizadas pelos Correios, garantindo cobertura para todo o Brasil.
2.2. O prazo estimado para entrega é de 12 a 18 dias úteis, variando conforme a localidade de destino.
2.3. O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e endereço informado.
3. Rastreamento do Pedido
3.1. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
3.2. Caso ocorra algum atraso, a Protech estará disponível para auxiliar no contato com os Correios e buscar uma solução.
4. Condições de Entrega
4.1. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados.
4.2. Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo para evitar devoluções ou atrasos.
4.3. Caso a entrega não seja efetuada devido à ausência do destinatário, os Correios realizarão até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto retornará à Protech, e os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.
5. Problemas no Envio
5.1. Caso o produto chegue avariado ou com sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
5.2. Em caso de extravio ou não entrega dentro do prazo estimado, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail autopecaseferramentas@comercialprotech.com ou WhatsApp (47) 99286-4090 para suporte.
6. Considerações Finais
6.1. A Protech não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou situações de força maior, mas estará disponível para auxiliar na resolução.
6.2. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo.